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>동영상 관련문의
 
   
제  목    Q : 동영상을 클릭하면 오류가 나면서 모든창이 닫혀버려요.
작성자 :   관리자 작성일자: 2010/06/11
 
동영상을 클릭하였을 때 창이 저절로 닫히는 현상은, 베리타스M 동영상 재생을 담당하는 미디어플레이어 코덱이 손상되었을 경우 발생할 수 있습니다.
 
동영상 버튼 클릭시 Explorer.exe 오류가 발생하여 창이 닫히시는경우는, 통합코덱이 설치 되어있는 경우 입니다.
 
▶ 다음과 같이 통합코덱을 삭제해 주세요.
 
1. 시작메뉴 > [ 설정 ] > [ 제어판 ] > [ 프로그램 추가/제거 ]에서 다음과 같은 코덱이 설치 되어 있는
   것을 확인 할 수 있습니다.
   

위 그림처럼 설치가 되어 있는 것으로 확인이 되면 [ 제거 ]버튼을 클릭하여 통합 코덱을 제거 해주세요. 해당 통합코덱을 삭제하시면 컴퓨터가 재부팅 되며 재부팅 완료 후 동영상을 재생하시면 정상적으로 수강 가능합니다
 
※ 참고
통합코덱의 경우 종류가 많아서 위 그림과 이름이 다를 수 있습니다.
통합코덱은 ‘통합코덱’ 이나 ‘Codec’ 과 같은 글씨가 포함되어 있습니다.
 
 
▶ 해당 항목을 삭제하셨음에도 불구하고 창이 저절로 닫히는 현상이 발생할 경우 다음 도움말을 참고해
   주세요.
 
1. 베리타스M에 접속하셨다면, 인터넷 익스플로러 브라우저를 닫으시고,  새 창으로 접속해 주세요.

2. 인터넷 익스플로러 [ 도구 ] > [ 인터넷 옵션 ]을 선택합니다.
   


3. [ 인터넷 옵션 ] > [ 일반 ] > [ 설정 ]을 클릭합니다
  


4. [ 설정 ] > [ 개체보기 ]를 클릭합니다. 
  
 
 

 

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