▶ 동영상을 클릭하였을 때, 아래와 같은 오류 메시지가 나타나시면 다음의 내용에 따라 조치해 주시기 바랍니다.
 
◎ 오류 메세지 내용
     1. 엑세스가 거부 되었습니다.
     2. 파일을 엑세스 할 수 없습니다.

위와 같은 오류들은 네트워크 상태가 원활하지 않을 경우 발생 할 수 있습니다.
따라서 아래와 같은 방법으로 해보시기 바랍니다.
 
동영상 클릭 시 [파일을 엑세스 할 수 없습니다] 라고 나오는 경우
오류메시지 창을 닫으시고 동영상 창의 재생버튼 부분에 위치한 상태 표시부에서 현재 상태가 “준비” 상태인지 “닫기” 상태인지를 확인해 주세요.
 
1. “닫기” 상태의 경우, 미디어플레이어 9.0 이상이 정상적으로 설치되어 있지않거나
    컴퓨터에서 설치를 인식하지 못하는 상태로, 아래에서 미디어 플레이어를 버전에
    알맞게 다운로드 하여 재설치 해 보시기 바랍니다.
 
※ 사용 중인 미디어 플레이어의 버전을 모르시는 경우, 현재 설치되어 있는
     Windows Media Player를 실행하시고 상단의 메뉴 중 [ 도움말 ] > [ Windows Media
     Player 정보 ]로 들어 가시면 버전을 확인할 수 있습니다.
 
 2. “준비” 상태의 경우, 인터넷속도가 느리거나 컴퓨터 사양이 낮아 실행속도가 느린
    경우 발생하는 증상이므로 “준비” 상태의 동영상을 선택한 상태에서 키보드의
    제일 상단에 위치한 기능키 중 [ F5 ]키를 눌러 동영상을 다시 한번 재생(새로고침)해
    보시기 바랍니다.